Conflits : les 7 types à connaître pour une meilleure gestion

Un désaccord persistant entre collègues peut entraîner une chute de productivité de 20 % en moyenne, selon l’OCDE. Les tensions non résolues augmentent le taux d’absentéisme et favorisent la rotation du personnel, pénalisant l’ensemble de l’organisation.

Certaines formes de confrontation restent invisibles aux managers, rendant leur gestion plus complexe. Identifier précisément la nature des désaccords constitue la première étape pour …

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